Vrácení a odstoupení od smlouvy

Nakupování online by mělo být příjemným zážitkem, ale někdy se stane, že zboží prostě nesedí. Proto k tomuto slouží vrácení zboží.

 

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte právo ze zákona vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí - bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

 

Jak na vrácení krok za krokem?

1. Přejděte do sekce "Moje objednávka" na hlavní stránce  a otevřete příslušnou objednávku.

2. V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkt.

3. Po schválení žádosti zabalte zboží a vraťte nám ho na uvedenou adresu.

4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.